O que é Voip.

SAIBA MAIS SOBRE VoIP


O que é IP?
Todas as vezes em que você acessa a internet seu provedor de acesso identifica seu computador (ou outro equipamento como um telefone IP) por meio de um número chamado IP (internet protocol). Este número pode ser fixo ou pode mudar a cada conexão com a internet dependendo do seu plano e tipo de acesso. Veja abaixo qual é o IP do seu computador no momento:
Cada computador na internet tem um número e por este número todos os computadores que estão ligados na internet se comunicam. Este número é o protocolo IP.
Como Funciona Telefonia IP?
A telefonia IP utiliza o mesmo princípio dos números de IP, cada computador ou telefone IP tem seu próprio número quando ligado a internet, assim como cada telefone convencional tem um único número.As informações são passadas entre cada computador em pequenos fraqmentos chamados pacotes, o protocolo ip é um programa capaz de fragmentar e depois unir os pacotes de informações em uma informação inteira.
A tecnologia VoIP - VOZ SOBRE IP
A voz é digitalizada (tranformada em dados) que são passados por meio de pacotes entre cada telefone IP
A tecnologia VoIP utiliza a troca de pacotes com vantagens enormes sobre a telefonia convencional. Por exemplo, a troca de pacotes possibilita que diversas chamadas telefônicas ocupem o espaço antes ocupado por somente uma chamada da rede convencional.
A maior vantagem da tecnologia VoIP é que o custo das chamadas telefonicas utilizando a internet ou as redes Lan entre telefones ip é inexistente, ou seja, não custa nada falar pela internet a não ser o preço da própria conexão com seu provedor de acesso.
Conheça os tipos de telefones IP
SoftPhones - SoftwaresSoftwares que simulam telefones reais e são instalados no computador para utilizarem a conexão do micro à internet ou Lan e que processam a comunicação e tradução dos pacotes em voz. Utilizam as caixas de som e o microfone do computador. A qualidade da conversação é baixa e depende da placa de som , microfone e caixas acústicas do computador e o compudator precisa estar ligado para que funcionem.
HardPhones - Telefones ReaisAparelhos telefonicos reais que são diretamente ligados à internet ou rede Lan e que processam a comunicação e tradução dos pacotes em voz sem utilizar o computador. Existem também adaptadores que permitem o uso de seu aparelho telefônico convencional tranformando o mesmo em um telefone IP.
Gateways - Aparelhos EspeciaisAparelhos especiais geralmente utilizados para conectar os sitemas telefônicos (PABX) das empresas a internet, transformando os ramais e extensões em Telefones IP.
Protocolos utilizados na Telefonia IP
Para haver a comunicação entre os aparelhos de telefonia IP eles devem falar a mesma lingua, ou seja, utilizar o mesmo protocolo de comunicação, além do protocolo IP. Eles servem para lidar especificamente com a fragmentação e remontagem dos pacotes de voz.
Existem hoje dois protocolos mais utilizados pelos aparelhos de telefonia IP:
H.323O primeiro protocolo utilizado, muito complexo e que define especificações para comunicação em tempo real de dados para vídeo, dados e voz.
Session Initiation Protocol (SIP)Desenvolvido específicamente para telefonia IP, é muito mais simples e eficiente e por isto está substituindo gradativamente o anterior ( H.323).
Qualidade de conversação
A qualidade da conversação por meio da telefonia IP depende da velocidade de seu aceso a internet e da qualidade do aparelho utilizado, quando o acesso é lento podem ocorrer perdas de pacotes de informação ou atrasos em sua remessa de um computador a outro, o que causa falhas e qualidade baixa de som. Quando o aparelho é de baixa qualidade existe eco e problemas na tranmissão da voz.
Provedores de Serviços de Telefonia IP (ITSP)Para ligar para os telefones normais, fixos ou celulares em qualquer lugar no mundo é necessário o uso de um ITSP - Internet Telephony Service Provider, estes provedores possuem aparelhos especiais (gateways) que são ligados nas redes telefonicas normais em muitos países, este serviço é chamado de "Terminação".Conectando seu Telefone IP a um destes ITSP você poderá ligar pela internet até o país desejado e lá realizar uma ligação local para o telefone de destino. Por isso as tarifas intrenacionais da Telefonia IP são tão baixas.
Os ITSP também fornecem números de telefone locais em muitos países, desta forma você pode ter um número de telefone e receber chamadas de telefones normais sem que a pessoa que está chamando pague tarifas internacionais.
Na figura a seguir temos um exemplo básico de conexão de um telefone IP a um Provedor de Serviços de Telefonia IP (ITSP) que permite fazer ligações de Telefone IP para Telefone IP ou para qualquer telefone fixo ou celular no mundo.
No texto abaixo vamos responder a seguinte pergunta: O que é necessário ter em minha casa ou empresa para efetuar esta conexão?
Conexão com a InternetO primeiro fator é ter disponível uma conexão de banda larga com a internet, que possibilite a transmissão de voz:
ADSL - à partir de 128 Kbps (Ex. Speedy/Telefônica, InternetTurbo/Brasil Telecom e Velox/Telemar)
CABO - à partir de 128 Kbps (Ex. Virtua/NET, Ajato/TVA)
RÁDIO - à partir de 128 Kbps (DIVERSOS)
SATÉLITE - devido aos intervalos na transmissão (delay) não são indicadas para transporte de voz (Ex. Star one/embratel).
Quando você assina um serviço de conexão por banda larga é necessário que a companhia que fornece o serviço instale um modem de banda larga em sua casa ou empresa. Algumas companhias alugam este aparelho e outras permitem que você compre o modem de sua preferência entre os modelos certificados para uso com suas redes.
O final do cabo ou linha telefonica ADSL é sempre no modem e a partir dele é que vem sua conexão com a internet
Na maior parte das instalações residenciais, o modem é ligado diretamente ao computador do usuário, sendo assim, somente um computador dentro da residência tem acesso a internet.
E depois ?
Depois de conectar seu Telefone IP e seu computador ao "Compartilhador de acesso a internet" eles vão obter automáticamente um endereço de IP vindo de seu "Compartilhador de acesso a internet".Sua rede interna está pronta e a partir dai você poderá ligar mais computadores ou Telefones IP na internet ao mesmo tempo.Para acessar a internet pode ser necessário que você entre sua senha de provedor ou que você configure seu "Compartilhador de acesso a internet" para usar o mesmo endereço da placa de rede (MAC ADRESS) de seu pc.Após estar conectado a internet, seu Telefone IP irá connectar-se ao provedor de serviços de telefonia e obter um tom de linha como um telefone normal.Dai para a frente ele poderá ser utilizado como um telefone normal para fazer ou receber chamamadas.
SOLUCÕES
Solução Pessoal, SoHo e Profissionais liberaisEm geral os particulares e pequenas empresas tem necessidades de comunicação direta entre partes, como falar com familiares, amigos ou clientes. Para esta necessidade a Telefonia IP oferece:
1. Ligação Telefone IP x Telefone NormalA ligação entre um telefone IP e um telefone normal em qualquer parte do mundo é feita por intermédio de um provedor de telefonia IP - ITSP.
2. Ligação Telefone IP x Telefone IP
Esta solução é indicada para aqueles que ligam muito para os mesmos destinos, casas de parentes, escritórios ou lojas em outras cidades ou países. Instalando um Telefone IP em cada ponta ou destino você terá uma ligação direta e gratuíta entre as partes.Isso mesmo, a ligação entre telefones ip é totalmente gratuíta e cada um dos telefones IP também poderá ser usado para ligações para telefones comuns.
3. Executivos e Viajantes
Uma das características mais interessantes da telefonia IP é que o Telefone IP pode ser levado com você e instalado em qualquer ponto de acesso com a internet em hotéis, aeroportos ou aonde você imaginar. Uma vez plugado, o telefone IP permanece com o mesmo número e é possivel fazer ligações como se você estivesse sentado em sua casa ou escritório, para qualquer telefone normal no mundo ou diretamente e de graça para qualquer telefone IP.
Solução EmpresarialAs empresas em geral dispõe de sistemas de comunicação já instalados (PABX), e utilizam mais de uma linha por vez para suas necessidades de comunicação. Para estes casos existem os equipamentos chamados de Gateways (portais de voz) que são especialmente desenvolvidos para serem conectados aos PABX e extender suas funções utilizando a tecnologia de voz sobre IP. Dependendo do número de ligações simultâneas os gateways devem ter o número de canais necessários para atender a demanda de chamadas da empresa. A Ipfone comercializa gateways a partir de 2 até 24 canais que podem ser interligados permitindo uma rápida expansão.Existem dois tipos básicos de utilização para os gateways:
Conexões Diretas - Matriz e FilialPara obtenção de economia nas ligações entre pontos remotos de uma mesma empresa ou em qualquer situação aonde existe grande quantidade de chamadas entre dois ou mais pontos fixos existem soluções específicas, veja abaixo os exemplos:
1. Linha Direta (Toll-Free Trunk)
Cenário:- Um grande volume de ligações ocorre entre o escritório "A" e "B" em diferentes cidades ou países.Equipamento: 1 Gateway ponto "A" + 1 Gateway ponto "B"
A linha direta é uma solução que permite ligar dois pontos por meio da internet, pode ser realizada por meio de dois Telefones IP ou com a interligação de dois PABX por meio de gateways ligados a cada um deles, transformando um ou mais ramais em telefones IP.Você disca uma extensão em seu telefone e ele conecta-se a outra extensão em um PABX ou Telefone IP em qualquer lugar do mundo sem tarifas.
2. Tom de Linha Remoto (Remote Dial Tone)
Cenário:- Um grande volume de ligações ocorre entre o escritório "A" e "B" em diferentes cidades ou países.- Um grande volume de ligações é feito do escritório "A" para clientes na cidade ou país do escritório "B" ou vice versa.Equipamento: 1 Gateway ponto "A" + 1 Gateway ponto "B"O tom de linha remoto é uma solução que somente a telefonia IP pode oferecer, ao discar uma extensão em um ramal do escritório "A" o Gateway instalado no PABX do escritório "B" conecta uma linha local e a chamada pode ser feita para qualquer telefone naquela cidade ou país pagando somente uma tarifa local.Na verdade não é necessário ter um escritório na cidade ou país "B" basta haver um gateway conectado a internet e com uma linha telefonica local instalada. É a presença remota de sua empresa em qualquer localidade. Seus clientes podem fazer ligações para sua empresa a partir de um telefone local.
3. Trabalhador a distância (Telecommuter)
Cenário:- Não é necessária a presença física de um ou mais funcionários em sua empresa mas é necessária a comunicação constante entre funcionários, empresa e clientes.Equipamento: 1 Gateway ponto "A" + 1 Telefone IP ou adaptador por Telecommuter
Esta solução permite que sua empresa tenha representantes remotos e que estes representantes tenham ramais dentro de seu PABX como se estivem dentro da empresa físicamente.Estes representantes podem receber e fazer ligações de suas locações entre si ou, utilizando seu PABX, eles podem atender ligações feitas para a empresa ou feitas a partir dela.
Para isso é necessário que um Gateway esteja instalado junto ao PABX da empresa e que cada um de seus representantes disponha de um Telefone IP e conexão a internet no local onde estará trabalhando.
O que é um Provedor de Serviços de Telefonia IP - ITSP?
Os ITSP são empresas nacionais ou internacionais que possibilitam a ligação de seu telefone ip com qualquer telefone fixo ou celular em todo o mundo.Estas empresas dispõe de aparelhos especiais chamados Gateways espalhados pelo planeta e fazem acordos com os operadores de telefonia normal de muitos países para que as ligações feitas a partir dos telefones ip possam ser terminadas (transferidas) para os telefones normais. Suas tarifas são muito mais baixas porque a voz é levada pela internet em forma de dados até o ponto mais próximo do telefone chamado.
Como se utiliza um ITSP?Entre site de um ITSP, compra carton de telefone IP, or fazer um registro e ganha uma conta.
Entre configuração de telefone IP ou gateway ( with IE ou telnet) , digitar seu No. da conta e PIN ( senha).
Fazer um test de chamada.Cada telefone IP tem uma conta exclusiva e um número único que é fornecido pelo ITSP ou definido pelo cliente, as contas de telefonia ip em geral funcionam em um modelo pré-pago e são cobradas de acordo com tarifas super baixa por minuto.Veja outras vantagens:
As tarifas são válidas para qualquer hora do dia ou da noite sem alterações e malabarismos.
Os pagamentos são feitos diretamente ao provedor por meio de uma interface exclusiva do usuário e utilizando os mais modernos sistemas de segurança.
Por meio desta interface na internet o usuário pode verificar seu saldo, as ligações efetuadas e fazer seus depósitos quando desejar.
É possível contratar um número telefônico em alguns países.